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  •   会上透露,到目前为止,大部分企业已经执行了明码标价,但还有一些维修单位列出的价格为“一锤子”价格,比如修一次大屏幕彩电60元,但最后消费者才发现这仅是其中部分费用,还要另外支付配件费甚至上门费。相关部门人士说,家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的,应明确标示其中每一项,在上门服务时不能笼统地提供“一锤子”费用,而应该分别列出上门费、材料费、检查费、维修费等明确费用,这些费用在结算清单中也要一一列明。现在大多数家电维修都实行上门服务,消费者提出的投诉中,上门前不能提供清楚价格标准的占了相当部分,比如服务人员在电话里提供的价格和最后价格不一样。南京市物价局等部门人士对此表示,家电维修服务价格属于调节价,企业可以自主调低,但不能突破行业标准的上限。今后,维修企业在客户打来电话咨询时就要提示详细收费标准,在上门检修时主动携带价格表、价格手册,最好是南京市家用电器检修收费标准的小册子,避免事后投诉。

      南京市物价局人士说,对于行业收费标准中现有的一些价格面议内容,最好也事先制作成价格表,明确收费标准,制定规范的通用格式结算清单,包括所有辅料、配料在内。南京市交电家电行业协会秘书长高平说,现在有一些企业已经开始采用统一格式的收费清单了。消费者尤其要警惕扰乱市场的不具备维修资质的“游击队”,对于其声称的过低的价格最好事先了解清楚。相关部门人士表示,今年要加大对家电维修服务的监督检查力度,发现有违规行为的要进行经济处罚。

      ·明码标价中山遇阻 无配套标准家电维修业乱麻一团(02/09 13:03)

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