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  •   “凉快了!凉快了!谢谢师傅呀。”杭州市钱塘区下沙街道智格社区张大叔的家里,吹上了今年夏天的第一抹清凉。由于家里空调出了问题不制冷,前几天杭州高温来临可把张大叔愁坏了。“多亏了社区安排修空调的师傅免费上门维修,解决了我们夏天的‘后顾之忧’。”

      夏日炎炎里,家家户户都离不开空调。在日常使用中,不少居民发现家里空调出现问题,比如空调不制冷,漏水,有异响,已经严重影响了生活。

      自党史学习教育开展以来,智格社区坚持边学边做,主动解决群众实际困难。自社区小组长和社区分管领导了解到这一情况后,进入居民家中进行调查摸排,几天时间里,通过一家一户上门走访询问,搜集到各种不同问题的情况,详细记录在本子上,同时备注好地址,联系电话和空调存在的问题。所有资料汇总后,社区分管领导便联系相关人员开始上门维修服务。

      社区分管领导和小组长一同协调空调维修事宜,把居民的小事,视为手上的头等大事,认真执行,不落下一户,也不错修一台。有时候居民不在家里,社区就帮忙联系,争取居民的空调能够得到及时维修,早日享受清凉。除了更换压缩机等大的零件,需要居民支付额外材料费用外,其他维修对居民都是免费的。顶着炎炎烈日,在社区工作人员的陪同下,师傅们扛着装满氟利昂的钢瓶,带上各种工具,一家家一户户,上门维修。

      “整个社区空调不制冷问题较多,产生这类问题主要就是空调氟利昂不够,或者过滤网太脏。”师傅们细心地检测氟利昂,打开内机盖,取下过滤网,将其清洗干净。“漏水主要是内机放置不平稳。也有一些连接处有松动,由于外机安放在户外,你们自己也不方便检查。”师傅一边修理,一边给居民传授经验。忙好这家,师傅们马不停蹄赶往下一家,抓紧时间帮他们处理好空调问题。

      空调维修进行了三天,累计维修了大大小小的空调172余台。现在,一打开空调,一阵凉爽的风迎面吹来,晚上休息也不用因为太热而睡不着。房屋外,也不会一打开空调就有很大的噪音。如此的改变,智格社区的居民纷纷表示:“这样的服务太好了,解决了燃眉之急。”

      社区分管领导和小组长还将将入户回访,了解修好的空调使用情况,做好“售后服务”。“民呼我为”,从居民实际需求出发,切实为他们办实事,解决问题。(见习记者 徐红燕 通讯员 江湖飞)