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  •   在家安个空调,没想到却出了意外。昨天,依然躺在宁大附属医院脊柱外科二病区的林女士真是苦不堪言,在安装空调过程中,她的头部和颈部被意外滑落的外机砸中,颈椎骨折,右耳刮伤。

      林女士家住宁波大学附近的甬江村。本月7日,她购买了一台志高牌空调。9日上午,负责售后安装的海曙鹏程家电安装维修部派了钱师傅前去安装。空调外机要装在一楼外墙上,离地约有2米,商定了具体安装位置后,钱师傅希望林女士能提供一部登高用的梯子。林女士家恰巧有一部3米高的竹梯,但钱师傅觉得过于“瘦弱”,于是林女士又借来了一部结实的梯子。钱师傅为空调外机安装好支架后,发现林女士借来的梯子倚靠在墙面上离支架有点远,无法安装外机。

      钱师傅和林女士一合计,决定再用竹梯试一试。当钱师傅爬到一米多高时,在下面扶梯子的林女士发现梯子有异样,大声喊叫,让钱师傅别再往上爬。但钱师傅还是往上迈了一步,只听“咔嚓”一声,竹梯档子断了,钱师傅一个趔趄,肩上的空调外机顺势滑落,不幸击中了林女士头部。

      钱师傅急急忙忙把受伤的林女士送进医院。双方原本都以为只是耳朵割伤,并无大碍,但医生初检结果显示,林女士颈椎骨折,有可能压迫神经,是否需要实施手术,还有待专家会诊。一旦手术,医疗费要逾万元。

      至昨天为止,海曙鹏程家电安装维修部支付了大部分医疗费用,但最终费用如何分摊,林女士是否该承担一部分责任,却成了双方协调的焦点。

      海曙鹏程家电安装维修部有关负责人王先生认为,这纯粹是个意外事件,双方都没有过错,他们很感谢林女士在安装过程中提供帮助,但由于梯子是林女士提供的,根据公平的原则,双方都该承担一定的责任,因此产生的医疗费用也应该按责任比例分摊。“不过,先请安心治疗,理应由我们承担的责任,我们绝对不会逃避。”王先生向林女士及其家属做出了承诺。

      林女士的儿子认为,既然承诺为客户提供免费的空调安装服务,本该自备合适的安装工具以保障安装任务的顺利完成,母亲善意提供梯子,反而需要承担一定的责任,这有点说不过去。

      记者就此事咨询了浙江导司律师事务所刘慧杰律师。刘律师认为,这是一起普通的人身损害事件,其中定责的关键在于林女士是否在该事件中具有过错。对林女士而言,首先她有谨慎注意义务,在安装过程中,她为何位于可能发生意外的位置将决定她是否有过错;其次,尽管林女士没有提供安装工具的义务,但她一旦提供,就有一定的责任保证工具的安全。刘律师认为,如果按照当事人所说,在发现竹梯不够牢固后,林女士大喊阻止钱师傅往上爬,但钱师傅没有听从而导致事故发生,这在一定程度上弥补了林女士可能产生的过错。由于该事件涉及的细节较多,刘律师还是建议双方能心平气和地谈论具体的责任比例。

      昨天傍晚,记者再次与当事人取得联系,双方均表示,愿意做进一步的协商。海曙鹏程家电安装维修部同意,会将林女士的身体健康放在最重要的位置来考虑问题。