图便宜买到台无码空调 出故障维修难

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  •   新买的空调,第一次开机就遇上故障。住在渝北的消费者周先生很郁闷。可让他更郁闷的事情还在后面,空调维修人员一检查,却说这台空调,他们修不了。

      周先生说,空调是今年3月份才买的,7月份第一次用就出现了问题,主板的电容器被烧坏。随后,厂家的售后维修人员对这台空调的内外机进行了仔细检查,并表示,这台空调是一台无码机,他们无法维修。

      周先生告诉第1眼-630记者,这台空调是托一位熟人帮忙买的,价格比正规商场的同款产品便宜700元。既然厂家的维修人员不敢修,那就赶紧找那位经销商朋友吧。周先生马上打电话,可对方却无法联系上,周先生从其他人那里了解到,那位卖给他空调的朋友,现在已经不做了。

      周先生找出了当初购买空调的收据,这才发现,收据上连一个销售单位的印章都没有。那么,周先生遭遇的无码空调到底是一种什么样的空调呢?第1眼-630记者请教了空调行业的技术人员。他告诉记者,每台空调的内机和外机上都有一组13位数字的条形码。一是为了规范管理,二是一旦出现问题可以进行责任倒追。没有这些条形码,也就意味着空调的来路有问题。厂家将无法确定这台机器是不是以次充好,以假充真,或者是翻新机,所以也就无法维修。

      重庆市消费者权益保护委员会的工作人员告诉记者,近两年,他们都接到过消费者反映买到这种无码机空调,出现故障后,无法得到及时修复的事情。

      这位工作人员表示,他们正在协调厂家,为周先生解决目前遇到的问题。周先生说,他也希望其他的消费者能从自己这个事情中吸取教训