最大打开30度 维修空调须拆窗

  何老的新房位于西安市雁展路上的华侨城天鹅堡小区,110多平方米,一平方米一万元,他们住31层,2015年收房,去年春天入住。何老说,他没想到,房子的窗户只能打开一个小口子。

  “当时我们也没注意这个问题,安装空调时发现了问题。”何老告诉华商报记者,客厅和主卧室都是朝南的,这一面的窗户全是从里向外推的,最大能打开30度,空调外机就在窗外,但安装师傅根本出不去,“当时找来物业,在物业人员的指导下,把一扇窗给拆了,外机安装好后又把窗户安上……”何老说,去年夏天还没过,空调就不制冷了,售后说可能是没氟了,可售后的师傅因窗户的问题出不去。

  “此事从去年夏天协商到现在了,至今都没解决。”何老说,去年夏天他去找物业,物业的人说再拆窗要产生费用,需要业主承担。“这是盖楼时的设计问题,咋能让我出呢……”物业又说他们找开发商协商,反馈结果是“过了保修期”。

  昨日,华商报记者来到何老家里,见何老家的客厅和主卧的窗户都是从里向外推,最大能开到30度,而朝西的两个小房间的窗户,都是向里平开的。“一个房子里,窗户设计都不一样,现在又要拆窗,物业说拆窗的费用要我出,你说又不是我把窗户弄坏了,这以后住的日子长了,难道过两三年加一次氟就拆一次窗吗?真不知道设计师是咋想的?”

  据该小区物业办的一位工作人员介绍,之所以这样设计,是因为29层往上的外墙为玻璃幕墙,玻璃更大、采光也更好。

  另一位物业工作人员介绍说,起初他们也没意识到这个问题,何老家最先出现这个情况,今年以来,也有一期的部分住户反映,主要是朝向在南边和北边的窗户是这样的设计,总共涉及30多户,目前考虑要全部换窗,但换窗的费用需要业主承担一部分。

  该工作人员表示,窗户的保修期一年,一期房子过了保修期,最主要是窗户没有质量问题,这样的设计前期也是通过消防和质监部门检验的,有些业主家里安装的是中央空调,外机就选择放在西侧房间外的小平台上,那边是平开窗,即便是向外推的窗户,只要拆掉窗户上的固定拉杆,也完全可以向外打开的,并不是没有解决办法,只是拆掉这个东西也需要专业人员,是会产生一定费用。

  对此说法,何老不能认同。他说,之前他们来也说可以拆那个固定拉杆,可是没人敢拆,好些人看了说拆了以后窗户零件易松动,掉下去砸到人咋办?

  陕西乐友律师事务所主任贾永进律师说,依据《消费者权益保护法》第四十条规定,如果销售的商品或者提供的服务存在质量问题或者缺陷的话,生产者和经营者是要承担责任的。在这个案件当中,如果能够确定这种窗户的设计存在缺陷的话,那么开发商是应当承担修理重做的责任的。

  在商品房的销售当中,由于大楼的整体设计,楼层的高低、朝向的不同,不同的房屋会有不同的使用成本。如果开发商在销售房屋时,明示了房子外墙是玻璃幕墙,窗户是外开式的,会使用不便、导致空调外机安装、维修、拆卸成本增加,在这种情况下购房人愿意购买的话,那么可以认为这不一定是一种缺陷。

  如果现在双方都不能够确定这种窗户的设计是否是有缺陷,作为房屋的购房人和使用人,也可以先委托有资质的设计、施工单位对这种不便的窗户进行改造,然后再与开发商协商解决实际产生的费用,如果不能协商达成一致意见的话,可向法院提起诉讼。

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