空调制冷易制热难 促销片面宣传受质疑

  前些天低至零摄氏度以下的天气,使得近江小区的黄先生打开了新装的空调取暖,不料过了一夜,房间的气温并没有明显变化,他试了试空调出风口,发现吹出的风并没有多少暖气。“购买时促销员说是冷暖两用的空调,怎么到冬天了就不顶用?”可能有不少用户都会碰到类似的问题。

  近来,随着人们空调使用量的增长及对生活品质要求的提高,以往常常到夏天才打开的家用空调,也开始被人们频频用来冬天取暖,不料想不少空调制热效果不佳。

  据空调销售业内人士介绍,空调的类型主要分为三种:冷暖型、电热辅助型和变频型。我们南方地区多数销售的就是冷暖型空调,作为普通的定速冷暖型空调,在气温下降到0℃左右时,其制热能力就下降得非常厉害。记者昨天到市区几家家电卖场逛了一圈,发现不少空调的宣传单、标签上并没有明确注明是何种类型的空调。对于是否冬夏冷暖都能用的疑问,有的促销员翻出宣传册数据示人:“现在生产的空调都是两用型,喏,这1.5匹空调的制冷量是3500瓦,制热量有3900瓦,制热量还大于制冷量呢!”但对于冷暖型空调在多少温度以上制热效果会比较稳定的问题,促销员回答就含糊其辞,有的说,一般都可以的吧,反正大家冬天开的少。在有的空调品牌专柜,标明电热辅助型和冷暖型的空调都有出样,相比之下,电热辅助型空调的价格要高一两百元。业内人士表示,如果冬天用得多,就买电热辅助型的。要想效果更好,干脆买变频空调,但价格就高出上千元了。

  有的品牌也把空调的制冷量和制热量都标在了产品标签上。不过,在低温条件下制热效果如何,除了一些电热辅助型空调的产品相关材料中说明有“超低温启动”、变频空调说明有“超低温制热”和“零下15℃能正常制热”外,大量的普通冷暖型空调没有专门的说明材料,促销人员一般也不会主动说明。黄先生认为,空调销售时没有说明制暖方面的限制条件,光摆出制冷量、制热量两个数据带有很大的迷惑性,负责任的厂商应该列举不同温度条件下的测试数据,并在说明书里标明,让消费者明明白白消费。

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